Sí. Nosotros recomendamos que reserves tu bicicleta anticipadamente, especialmente durante la temporada de invierno (Octubre – Abril) para asegurar que disponemos del modelo que deseas y la talla. Reservar una bicicleta con anticipación también acelera el proceso de recogida, ya que estará lista y preparada para cuando vengas a recoger.
Puedes encontrar la ubicación de nuestras tiendas aquí:Gran CanariaTenerifeLanzarote
SPD, SPD-SL, Look Kéo y pedales standard.
No, las bicicletas son entregadas en nuestras tiendas, de esta forma podemos ofrecer el mejor servicio.Si tu vienes con un grupo, por favor contacta con nosotros en support@free-motion.com.
No. Una tarjeta de débito también es válida. En cualquier caso, para el pago del alquiler puede usar efectivo o tarjeta.
Sí, disponemos de un servicio para emergencias. Por favor contactar en nuestro teléfono +34 928 777 479.
Reservar telefonicamente no es posible; por favor usa nuestro sistema de reserva on line.
Sí – fuera de los nucleos urbanos, tu siempre debes llevar casco. Ofrecemos alquier de cascos desde 3€ para todo el perído del alquiler. Tu puedes agregar el casco en el proceso de reserva.
No. Aunque tu puedes reservas directamente en nuestros hoteles recomendados, accede a los siguientes links directamente. Lo mismo para vuelos.Comprueba aquí para:Gran Canariao Tenerifeo Lanzarote
Puedes encontrar la ubicación de nuestras tiendas aquí:Gran CanariaTenerifeLanzarote
Los conductores de autobus no están obligados a permitir Bicis en los autobuses - esto depende del conductor. De cualquier forma, esto usualmente no es un problema.
Diferenciamos entre dos períodos de horarios de apertura: Temporada de invierno y temporada de verano.Durante la temporada de verano las tiendas estan cerradas los domingos. Click aquí para mas detalles.
Sí. Disponemos de mapas especiales para bicis de carretera y montañan en nuestras tiendas. Estaremos muy felices de ofrecertelos.
Sí, bajo pedido y dependiende de la disponibilidad. Por favor contactar a través del livechat o por correo .
Se RECOMIENDA el uso de chaleco de seguridad. Las señales azules que ves aquí no son señales obligatorios, son señales informativas. Sin embargo, si conduces en la oscuridad, la iluminación es obligatorio (delantera + trasera). Si tus luces no funcionan por algún motivo, como si estan sin baterias, entonces debes usar un chaleco reflectante de seguridad o ropa reflectante como una camiseta con rayas reflectantes en la espalda.
Existen algunas rutas de bici, pero el 90% del tiempo circularas por carreteras secundarias. Casí nunca por principales y nunca por autopista.
Muchos hoteles tienen opciones para aparcar tu bicicleta, por ejemplo: llevar la bicicleta a tu cuarto. Por favor pregunta en tu hotel!Nuestra Tienda dentro del Hotel Gloria Palace San Agustin y en Tenerife T3 ofrecemos una garage seguro para las bicis.
No. Aunque tu puedes reservas directamente en nuestros hoteles recomendados, accede a los siguientes links directamente. Lo mismo para vuelos.Comprueba aquí para:Gran Canariao Tenerifeo Lanzarote
No, desafortunadamente no tenemos asientos de niños y tampoco trailers para niños disponibles.
Sí. Nosotros recomendamos que reserves tu bicicleta anticipadamente, especialmente durante la temporada de invierno (Octubre – Abril) para asegurar que disponemos del modelo que deseas y la talla. Reservar una bicicleta con anticipación también acelera el proceso de recogida, ya que estará lista y preparada para cuando vengas a recoger.
Toda la información acerca del alquiler de bicis, como precios, especificaciones y disponibilidad pueden ser encontradas en nuestro sitio web.
Por favor, seleccionar la elección de tu bicicleta en nuestra página web: Después de hacer click en "ALQUILER", puedes seleccionar las fechas y comprobar la disponibilidad para alquilar en las fechas deseadas.
SPD, SPD-SL, Look Kéo y pedales standard.
No, no alquilamos zapatos, por favor traiga los suyos, de cualquier forma puedes encontrar zapatos para venta en nuestras tiendas.
Por favor, envíanos un correo a support@free-motion.com. Vamos a comprobar tu reserva. Por favor, no vuelvas a rellenar la reserva a menos que te lo solicitemos!
No. Los aquileres comiendas siempre en la mañana del primer día que se indico en la reserva (ver horarios de apertura). No es posible recoger la bici en la tarde del día anterior porque no podemos garantizar que este disponible, tampoco que este lista y preparada para alquilar según nuestros estándares de calidad.
Por razones organizativas, solo aceptamos reservas anticipadas que seán como mínimo 3 días consecutivos. Por lo tanto, para reservas bicicletas para 1 o 2 días debes hacerlo directamente en nuestras tiendas, en este caso la disponibilidad de modelo y talla puede estar limitada. Además el modelo deseado puede no estar disponible en temporada alta. Si reservas una bici por 3 días consecutivos, te garantizamos que estará disponible.
Sí. Los precios son de 3€ para 1-2 días y 6€ para mas de 3 días. Tu puedes agregar el casco durante el proceso de reserva.
Sí, bajo pedido y dependiende de la disponibilidad. Por favor contactar a través del livechat o por correo .
No. Los precios son válidos para días consecutivos. Si tomas un descanso por un día, el cargo por aquiler comienza nuevamente.
No hay seguro contra robo incluido en el contrato: No hay compañias de seguro que brinden un seguro contra robo para bicicletas de uso comercial.
No dentro del precio del alquiler. Pudedes reserva (on line y en nuestras tiendas) un seguro por daños por muy poco dinero, este es válido por 7 días. Este seguro puede ser usado para Bicis de carreteras, E-Bikes (No para e-MTBs), bicis de trekking bikes y bicis urbanas.En caso de tener alguna pregunta respecto a esto, por favor contacta a través de nuestro livechat o envía un mensaje a través de la página web, en la parte inferior derecha podrás encontrarlo.
Sí. Tu puedes contratar un seguro limitado por daños en la bicicleta, este seguro no incluye: robo, vandalismo o uso por terceros de la bici. La persona que alquila la bici tendrá que asumir los costos de los daños que no este cubiertos por el seguro. La persona que alguila la bici debe informar de forma inmediata de cualquier daño en la bici para repararla inmediatamente. Los costes de los daños cuasados por choques, uso indebido o vandalismo deben ser pagados por la persona que alquiló la bici. Los costos por daños no se pueden deducir del depósito de alquiler. Ambas partes se somente a los tribunales y las leyes de la ciudad en la que se emitió el contrato de alquiler. .</br>Si tienes alguna duda, por favor contacta con nosotros en nuestro livechat en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.
No, el alquiler es válido por un dia: Un (1) día de alguiler es recogida y entrega el mismo día.
No, las bicicletas son entregadas en nuestras tiendas, de esta forma podemos ofrecer el mejor servicio.Si tu vienes con un grupo, por favor contacta con nosotros en support@free-motion.com.
No. Una tarjeta de débito también es válida. En cualquier caso, para el pago del alquiler puede usar efectivo o tarjeta.
Sí, disponemos de un servicio para emergencias. Por favor contactar en nuestro teléfono +34 928 777 479.
Reservar telefonicamente no es posible; por favor usa nuestro sistema de reserva on line.
Sí – fuera de los nucleos urbanos, tu siempre debes llevar casco. Ofrecemos alquier de cascos desde 3€ para todo el perído del alquiler. Tu puedes agregar el casco en el proceso de reserva.
No, pero dependiende del modelo es posible montarlo. Por favor contact a través de nuestro livechat o correo) con anticipación para ver la compatibilidad o ofrecerte un sistema completo de medición de potencia.
No, desafortunadamente no tenemos asientos de niños y tampoco trailers para niños disponibles.
En este caso, nosotros informaremos a ti con la suficiente anticipación y recomendaremos otras opciones o alternativas.
No, todos los tours comienzas en nuestra tienda de Playa del Ingles.
Dado que la bicicleta que has alquilado esta reservada para ti durante todo el período de alquiler, tu estarías alquilando dos bicicletas diferentes. Sin embargo, podemos ofrecerte un 30% de descuento en una bicicleta que quieras probar durante el período de alquiler..
Basicamente, nosotros ofrecemos a ti un 3er tour a un precio menor - no es posible obtener un descuento retroactivo.
La edad mínima para Tours de Bicis de carretera, MTB y E-MTB es de 16 años.Para tours de E-Bike, la edad mínima es de 12 años.
Por favor consulta Bike Shop Envios.
Free Motion solo tiene garantía como distribuidor, por que que debes registrar tu bicicleta en el sitio web del fabricante para activar la garantía.- Cannondale: www.cannondale.com/de-DE/Europe/warranty- Specialized: www.specialized.com/de/de/bike-registration- BH: www.bhbikes.com/en_GB/lifetime-warranty-register/register-your-bike-lifetime-warranty
No. El precio en nuestro sitio web es para recogida en tienda.
Para poder comprobar la disponibilidad exacta de una bicicleta, por favor enviar una consulta a través de nuestro sitio web.
Sí, envíamos Bicis a las otras Islas Canarias, el costo de envío es de 40€.
En las Islas Canarias existe una zona especial de impuestos. Por tanto es posible que debas pagar tarifas de aduana cuando se realizan envíos al continente o a otros países de la UE.
Despuñes de cada temporada de alquiler, todas las bicletas son inspeccionadas y probadas en nuestros talleres. Las bicicletas solo estan en la flota de alquiler durante 1 año, luego se ponen a la venta (algunas ni siquiera se han usado 5 meses). Las bicicletas se revisan y prueban por completo antes de venderlas. Además, las bicicletas estan equipadas con puños, cinta de manillar, sillines y neumáticos nuevos. ¡Casí no se nota la diferencia si las comparas con bicis nuevas!
Sí, pero solo si registras tu bicicleta en la página web del fabricante.- Cannondale: www.cannondale.com/de-DE/Europe/warranty- Specialized: www.specialized.com/de/de/bike-registration- BH: www.bhbikes.com/en_GB/lifetime-warranty-register/register-your-bike-lifetime-warranty
Cannondale: Garantía de por vida en el cuadro y 6 meses para componentes.Specialized: 2 años de garantía en el cuadro y 6 meses para componentes.BH: Garantía de por vida en el cuadro y 6 meses para componentes.
Los siguiente pasos son necesarios:1. Enviar tu dirección postal, nombre completo, número de identificacion y número de teléfono.2. Luego enviaremos una factura con la suma del precio de venta que tu necesitas para enviar una transferencia, también indicaremos el nuestro numero de cuenta bancaria.3. Una vez que confirmemos la recepción de la transferencia, entonces enviaremos la bicicleta.4. Tu puedes hacer seguimiento del envío con el número de tracking que proporcionamos. Envíos sueles tardar entre 7-10 días laborables.
Si tienes un problema con tu bicicleta, por favor envia un correo a sales@free-motion.com o contacta telefonicamente en +34 928 777 479. Encontraremos una solución a tu problema.
No. Botellas de agua, pedales y velocímetros no estan incluidos en el precio. Sin embargo, nosotros venndemos como accesorios.
Sí, tu obtienes un 50% de descuento en el precio del aquiler, siempre y cuando el alquiler este dentro de un mes hasta el momento de la compra.
Sí. Para consultas, por favor enviar un correo electrónico a: sales@free-motion.com